تعاون بين Transreport، شركة تكنولوجيا الوصول الأسرع نموًا في المملكة المتحدة، وإحدى شركات السكك الحديدية الرائدة في اليابان، شركة
Hankyu Corporation، الشركة التابعة لشركة Hankyu Hanshin Holdings, Inc.، من المقرر أن تتغير تجربة السفر بالقطار للأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن في اليابان.
Passenger Assistance هو تطبيق مصمم ليسهل على الأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن تنظيم المساعدة التي يحتاجون إليها عند السفر في وسائل النقل العام. وباستخدام هذه التكنولوجيا، يمكن للمسافرين حجز المساعدة، والتعبير عن احتياجات الوصول الخاصة بهم، وإجراء حجز المقاعد، وتقديم ملاحظات حول مستويات الخدمة للرحلات التي يقومون بها. منذ إطلاقه في المملكة المتحدة في عام 2021، تم استخدام التطبيق من قبل أكثر من 200000 مسافر ويعالج أكثر من 100000 حجز شهريًا.
الآن، بعد نجاح إثبات المفاهيم (PoCs)، دخلت Transreport في شراكة مع شركة Hankyu للمساعدة في تحويل السفر بالقطار للأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن في اليابان.
وحول أخبار المشروع، قال المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Transreport، جاي شين: “يسعدنا أن نعمل مع شبكة السكك الحديدية المرموقة والمتقدمة في اليابان، ونحن فخورون باختيارنا من قبل شركة Hankyu للمساعدة في تحويل تجربة السفر لملايين الناس. هدفنا هو جعل السفر في متناول الجميع وهذه الشراكة تقربنا خطوة أخرى نحو تحقيق هذا الهدف.
مع وجود ما يقدر بنحو 37 مليون شخص في اليابان يحتاجون إلى المساعدة عند السفر، فإن خدمة مساعدة الركاب لديها القدرة على إحداث فرق كبير للمسافرين من ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن.
تسلط الشراكة الضوء أيضًا على الثقة التي تضعها شركات السكك الحديدية اليابانية في Transreport لدعم خدمات السكك الحديدية الخاصة بها - حيث يوجد في اليابان ما يقرب من أربعة أضعاف عدد محطات السكك الحديدية و15 مرة من ركاب السكك الحديدية سنويًا أكثر من المملكة المتحدة. يوجد حوالي 2600 إلى 2700 محطة سكة حديد في المملكة المتحدة بينما يوجد في اليابان أكثر من 9700 محطة، وتشهد البلاد حوالي 25 مليار رحلة بالسكك الحديدية سنويًا، مقارنة بـ 1.7 مليار رحلة في المملكة المتحدة.
وأضاف جاي: “يمكن القول إن اليابان تمتلك واحدًا من أفضل أنظمة السكك الحديدية في العالم، إن لم يكن كذلك. ومع ذلك، تواجه شركات القطارات في اليابان، مثل العديد من الشركات حول العالم، تحديات متزايدة في تقديم خدمات المساعدة.
“لقد أثبت مفهوم (PoCs) أن تقنيتنا ستساعد المشغلين على تعزيز الكفاءة التشغيلية، وخفض التكلفة، وزيادة الإيرادات، وزيادة رضا العملاء. والأهم من ذلك أنه سيكون له تأثير إيجابي على ملايين الركاب من ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن كل عام.
وفي هذا الإعلان، قالت شركة Hankyu Hanshin Holdings: تهدف مجموعتنا إلى إنشاء مجتمعات صالحة للعيش حيث يمكن للجميع العيش بشكل مستدام ومريح من خلال تعزيز مبادرات مثل تحسين إمكانية الوصول والحواجز أمام السفر باستخدام التكنولوجيا المتطورة في منطقة أعمالنا التي تتمحور حول خطوط السكك الحديدية.
ومن خلال هذه الشراكة، سنتعاون مع Transreport لتوفير خدمات دعم أكثر ملاءمة لركاب السكك الحديدية وتعريفهم بالمرافق والخدمات المختلفة لمجموعتنا، مما يسرع جهودنا لإنشاء تنمية ومجتمعات حضرية جذابة.
