يستخدم المسافرون في المملكة المتحدة تطبيق Transreport Passenger Assistance لحجز الدعم لاحتياجاتهم في رحلات القطارات في جميع أنحاء البلاد لسنوات. الآن، تعمل Transreport على توسيع قدرات التطبيق لتسهيل طلب المساعدة للرحلات الجوية من مطارات المملكة المتحدة.
يتيح تطبيق Passenger Assistance للمستخدمين توصيل احتياجاتهم الخاصة بإمكانية الوصول إلى مزود خدمة النقل، سواء كان ذلك الصعود المبكر أو خدمة نقل الحيوانات أو المساعدة في جهاز التنقل.
تكمن الفكرة في جعل التواصل بين الراكب ومقدم الخدمة بسيطًا وواضحًا، حتى تتمكن من تجنب المحادثات المحرجة عند مكاتب تسجيل الوصول أو بوابات المغادرة. كما أنها عملية سريعة وسهلة، حيث يتم حفظ التفاصيل الخاصة بك للرحلات المستقبلية إذا كنت ترغب في ذلك، بحيث يمكن توصيلها إلى مزود خدمة النقل بنقرة زر واحدة.
يقول جاي شين، الرئيس التنفيذي لشركة Transreport: “أريد حقًا أن ألعب دورًا في تغيير إمكانية الوصول. يفترض الكثير من الناس أن إمكانية الوصول مخصصة لأشخاص آخرين. ليست كذلك. إمكانية الوصول هي عمل الجميع.”
لم نتمكن من الاتفاق أكثر!
قامت Transreport بالتشاور والتعاون مع الأشخاص الذين يعانون من مجموعة من الإعاقات، للتأكد من أن تطبيقهم يوفر أفضل تجربة ممكنة للجميع، مهما كانت احتياجات الدعم الخاصة بهم. التطبيق نفسه متوافق مع قارئ الشاشة، ويمكن تعديله بسهولة ليناسب حاجتك للاستخدام.
علاوة على ذلك، تعمل Transreport أيضًا مع شركات الطيران والمطارات بشكل مباشر، لتوفير عمليات مراجعة إمكانية الوصول وتحديد ما قد يحتاجه الأشخاص من ذوي الإعاقة أثناء السفر وأين يمكن تحسين الخدمة.
يقول شين: “نحن نعتقد أنه يجب إعطاء الأولوية لاحتياجات الوصول الخاصة بكل شخص عند السفر”. “نحن نعمل مع مجال الطيران الذي يعطي الأولوية ليس فقط لإمكانية وصول الأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن ولكن للتجارب التي لديهم داخل المطارات أيضًا. ومن خلال العمل معًا، يمكننا إنشاء عالم يستطيع فيه الجميع السفر دون حواجز.
يتوفر تطبيق Passenger Assistance على كل من Apple App Store وGoogle Play. يمكنك أيضًا الوصول إلى نموذج الحجز عبر متصفح الويب الخاص بهاتفك الذكي. تأكد من التحقق من ذلك قبل رحلتك القادمة إلى المملكة المتحدة.
