تطبيق إمكانية الوصول في المملكة المتحدة يوقع اتفاقًا لتوفيره للخط الإقليمي الياباني
تم إطلاق الخدمة في عام 2021، وقالت Transreport إن 200 ألف مسافر استخدموها خلال سنوات التشغيل الثلاث.
وقعت شركة Transreport ، وهي شركة تقدم خدمات تكنولوجية ومقرها المملكة المتحدة، أول صفقة دولية لها. وستقوم بتوسيع تطبيق الهاتف المحمول Passenger Assistance ليشمل شبكة السكك الحديدية الإقليمية هانكيو في وسط اليابان.
يتيح الحل التكنولوجي، الذي يعمل بالتعاون مع العديد من شركات تشغيل القطارات في المملكة المتحدة، للمسافرين الذين يحتاجون إلى المساعدة استخدام السكك الحديدية لحجز الخدمات قبل السفر.
وأوضحت Transreport أنه يمكن للمسافرين استخدام التطبيق لحجز المساعدة، وإبلاغ احتياجات الوصول الخاصة بهم، وإجراء حجوزات المقاعد، وتقديم تعليقات حول مستويات الخدمة للرحلات التي يقومون بها.
تم إطلاق الخدمة في عام 2021، وقالت Transreport إن 200 ألف مسافر استخدموها خلال سنوات التشغيل الثلاث.
قال جاي شين، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Transreport: “يمكن القول إن اليابان تمتلك واحدًا من أفضل أنظمة السكك الحديدية في العالم، إن لم تكن كذلك. ومع ذلك، تواجه شركات القطارات في اليابان، مثل العديد من الشركات حول العالم، تحديات متزايدة في تقديم خدمات المساعدة.
“لقد أثبتت المفاهيم من شركات السكك الحديدية اليابانية أن تقنيتنا ستساعد المشغلين على تعزيز الكفاءة التشغيلية، وخفض التكلفة، وزيادة الإيرادات، وزيادة رضا العملاء. والأهم من ذلك أنه سيكون لها تأثير إيجابي على ملايين الركاب من ذوي الإعاقة وكبار السن كل عام.
على الصعيد الوطني، تضم شبكة السكك الحديدية في اليابان 9700 محطة و20 مليار رحلة كل عام. ومع ابتكارات مثل “القطار السريع” شينكانسن، ظلت السكك الحديدية اليابانية تعتبر رائدة عالميًا لأجيال عديدة.
وأضاف شين: “يسعدنا العمل مع شبكة السكك الحديدية المرموقة والمتقدمة في اليابان، ونحن فخورون باختيارنا للمساعدة في تحويل تجربة السفر لملايين الأشخاص”.
