جاي شين هو المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Transreport ، التي أنشأت تطبيق ل Passenger Assistance ذوي الإعاقة على شبكات النقل.
أطلقت الشركة مؤخرًا تقنيتها الرائدة، والتي تسمى Passenger Assistance ، والتي تم نشرها بواسطة السكك الحديدية الوطنية عبر شبكة القطارات في المملكة المتحدة.
يتيح تطبيق الهاتف الذكي للمسافرين طلب المساعدة والتخطيط للرحلات. أسس شين شركة Transreport أثناء دراسته للحصول على درجة الدكتوراه في جامعة وارويك في عام 2017 بعد أن رأى فرصة للتكنولوجيا لخلق تجربة سفر أفضل.
في خمسة أسئلة وأجوبة للمؤسس لهذا الأسبوع، يشرح رئيس Transreport لماذا يجب عليك التأكد من تنوع فريقك منذ اليوم الأول، ولماذا نحتاج إلى المزيد من الشركات الموجهة نحو الهدف، ولماذا لا ينبغي للشركات الناشئة أن تتجاهل التجربة الحية عند التوظيف.
ما النصيحة التي تقدمها للمؤسس لأول مرة؟
جاي شين: تأكد من أن فريقك متنوع وشامل منذ اليوم الأول. كمؤسس، أنت ترتدي العديد من القبعات. من ابتكار المنتجات إلى التسويق، ومن التمويل إلى الموارد البشرية وكل شيء بينهما. ومع ذلك، لكي تتمكن من التوسع بشكل فعال ومؤثر، فإنك تحتاج إلى بناء أساس متين والتوظيف بشكل أسرع مما قد تشعر به من راحة.
هناك سبب يجعل الناس متخصصين في ما يفعلونه. ومن خلال وجود فريق متنوع وشامل وماهر منذ اليوم الأول، ستتمكن من تنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية وتأثيرًا من محاولة التوفيق بين الأدوار والمسؤوليات والمهارات بنفسك.
ما هو الخطأ الشائع الذي ترى أن المؤسسين يرتكبونه؟
جاي شين: إعطاء الأولوية للربح على الغرض. بالنسبة لي، الشركات الناجحة تحل مشاكل حقيقية. فهي متجذرة في الرؤى الحقيقية، خاصة تلك التي يشاركها الأشخاص الذين لديهم تجارب معيشية.
نحن بحاجة إلى المزيد من الشركات الموجهة لتحقيق الأهداف، والتي تؤتي ثمارها من خلال إعطاء الأولوية للاحتياجات الحقيقية للناس والكوكب.
ما هي أفضل طريقة لتعزيز التنوع في مكان العمل؟
جاي شين: قم بتعيين الأفراد ذوي الخبرة الحياتية. يعد التأكد من أن فريقك يمثل التجربة الحية أمرًا بالغ الأهمية لتعزيز التنوع والشمولية.
الأفراد الذين لديهم خبرة معيشية هم قدوة وموجهون ودعاة؛ إنهم يقدمون وجهات نظر فريدة، ويحفزون الإبداع، ويقللون من وصمة العار، ويدفعون إلى إيجاد حلول إبداعية ومبتكرة. بناء مكان عمل يعزز الفهم العميق والإشفاق.
من خلال التأكد من أن فريقك يتمتع بتمثيل متنوع ومعرفة مباشرة، فإنك تساعد في إلهام الآخرين وتقديم رؤى فريدة وترسيخ التعاطف والثقة واتخاذ القرارات المستنيرة. يفترض الكثير من الناس أن حل مسألة إمكانية الوصول والتمثيل أمر متروك لأشخاص آخرين. ليست كذلك. إمكانية الوصول هي عمل الجميع.
كيف يمكنك منع الإرهاق؟
جاي شين: القيادة بالقدوة. لقد قمنا بتنفيذ سياسة “الحق في قطع الاتصال” كجزء من التزامنا بتعزيز رفاهية جميع الموظفين وتشجيعهم ودعمهم في تحقيق التوازن بين عملهم وحياتهم الشخصية. على سبيل المثال، خلال فترة إجازة الموظفين، لا يمكنهم الوصول إلى البريد الإلكتروني أو الرسائل الداخلية أو الرد على الهاتف.
يجب على المؤسسين أن يعيشوا ويتنفسوا سياسات الشركة. ومن خلال قطع الاتصال بعائلتي وقضاء الوقت معها، فإنني أوضح لزملائي أن الوقت المستقطع أمر بالغ الأهمية للصحة العقلية والجسدية. لا يمكنك أن تكون أفضل ما لديك في العمل، إذا لم تتوقف عن العمل.
هل هناك تكنولوجيا سيكون العالم أفضل بدونها؟
جاي شين: لا. التكنولوجيا أمر بالغ الأهمية لضمان أن يكون لدينا مجتمع وبيئة يمكن الوصول إليها وشاملة للجميع.
بدلاً من التركيز على سلبيات التكنولوجيا، من الضروري تسليط الضوء على الدور الذي تلعبه في مواجهة التحديات العالمية، وتعزيز الاتصال، وتحفيز التغيير الإيجابي.
لقد أحدث التقدم التكنولوجي، وخاصة الذكاء الاصطناعي، فوائد تحويلية. من التطورات الطبية ومنصات الاتصالات إلى الطاقة المتجددة والحلول التي يمكن الوصول إليها، يعمل الذكاء الاصطناعي على تعزيز الكفاءة وتبسيط العمليات والمساهمة في النمو المجتمعي.
ويتعين علينا أن نتقبلها الآن أكثر من أي وقت مضى إذا أردنا أن يكون لنا تأثير إيجابي على الناس والكوكب.
