سياسة الخصوصية

في Transreport المحدودة (المملكة المتحدة) (“Transreport” أو “نحن” أو “نحن”)، نعمل جاهدين للحفاظ على أمان المعلومات التي تقدمها لنا. نحن نتبع إجراءات أمنية صارمة بشأن كيفية تخزين معلوماتك الشخصية واستخدامها، للمساعدة في منع أي شخص غير مصرح له من الوصول إليها. يرجى تخصيص الوقت الكافي لقراءة سياسة الخصوصية هذه، والتي تعد جزءًا من شروط الاستخدام الخاصة بنا. نحن نعمل بما يتماشى مع اللوائح العامة لحماية البيانات لعام 2016 وقانون حماية البيانات لعام 2018.

تصف هذه السياسة كيفية جمع واستخدام والعناية بالمعلومات التي تزودنا بها عند استخدام خدمات Transreport.

يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى، والتي قد تكون لها سياسات خصوصية وأمان مختلفة بالنسبة لنا. يرجى تذكر أننا لا نملك أي سيطرة على هذه المواقع، لذلك لا يمكننا تحمل مسؤولية أي معلومات تقدمها لهم.

تعمل Transreport كمراقب للبيانات الداخلية التي نقوم بمعالجتها. ومع ذلك، فإننا نعمل أيضًا كمعالج لعدد من العملاء. جهات الاتصال الخاصة بالمنظمة يتم إداراتها من مسؤول حماية البيانات السيدة H. Miao.

هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها الاتصال بنا، بما في ذلك عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والبريد. هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها الاتصال بنا، بما في ذلك عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والبريد. عنواننا البريدي هو: Transreport Ltd, Fulham Green, 69-79 Fulham High Street, London, England, SW6 3JW

معظم المعلومات الشخصية التي نعالجها تتوفر مباشرة من قبل مستخدمي تطبيقاتنا الذين يستخدمون تطبيقاتنا عادةً للإبلاغ عن العيوب في القطارات أو لطلب الدعم. قد نتلقى أيضًا البيانات في حالة:

• لقد قمت باستفسار لنا.
• لقد قدمت طلب معلومات إلينا؛
• لقد تقدمت بطلب للحصول على وظيفة أو إعارة معنا؛
• يقدم أحد موظفينا تفاصيل الاتصال الخاصة بك كجهة اتصال في حالات الطوارئ أو كحكم.

نحن نلتزم بمبادئ حماية البيانات، وبالتالي نقلل البيانات التي نجمعها إلى الحد الأدنى المطلوب لتقديم خدماتنا.

بموجب قانون حماية البيانات، لديك حقوق؛ نحتاج إلى إعلامك بالحقوق المتاحة لك وإظهار سبب معالجة معلوماتك. جميع البيانات التي نحتفظ بها مشفرة، مما يقيد الوصول غير المصرح به.

لديك الحق في أن تطلب منا نسخًا من معلوماتك الشخصية. وهذا الحق ينطبق دائما. هناك بعض الاستثناءات، مما يعني أنك قد لا تتلقى دائمًا جميع المعلومات التي نقوم بمعالجتها. يمكنك تقديم الطلب شفهيًا أو كتابيًا. يقدم ICO التوجيه هنا.

لديك الحق في أن تطلب منا تصحيح المعلومات التي تعتقد أنها غير دقيقة. عند الضرورة، سننقل التغييرات إلى أي طرف ثالث يحتاج إلى تغيير سجلاته، ونخبرك بأن هذا قد تم. لديك أيضًا الحق في أن تطلب منا إكمال المعلومات التي تعتقد أنها غير كاملة. وهذا الحق ينطبق دائما. يمكنك قراءة المزيد عن هذا هنا.

لديك الحق في أن تطلب منا مسح معلوماتك الشخصية في ظروف معينة. سنقوم بنقل هذه الطلبات إلى أطراف ثالثة، عند الضرورة، حتى يتمكنوا من التأكد من مسح التفاصيل الخاصة بك إذا كان ذلك ممكنًا. يمكنك قراءة المزيد عن هذا هنا.

لديك الحق في أن تطلب منا تقييد معالجة معلوماتك في ظروف معينة. يمكنك قراءة المزيد عن هذا هنا.

لديك الحق في الاعتراض على المعالجة، إذا كنا قادرين على معالجة معلوماتك لأن العملية تشكل جزءًا من مهامنا العامة، أو في مصلحتنا المشروعة. يمكنك قراءة المزيد عن هذا هنا.

وهذا ينطبق فقط على المعلومات التي قدمتها لنا. لديك الحق في أن تطلب منا نقل المعلومات التي قدمتها لنا من منظمة إلى أخرى، أو إعطائها لك. ينطبق هذا الحق فقط إذا كنا نعالج المعلومات بناءً على موافقتك أو بموجب أو في محادثات حول الدخول في عقد وتتم المعالجة تلقائيًا. يمكنك قراءة المزيد عن هذا هنا.

لا يُطلب منك دفع أي رسوم مقابل ممارسة حقوقك. لدينا شهر واحد للرد عليك.

نحن نعمل وفقًا لمعايير عالية عندما يتعلق الأمر بمعالجة معلوماتك الشخصية. إذا كانت لديك استفسارات أو مخاوف، يرجى الاتصال بنا على العنوان التالي: [email protected] وسنقوم بالرد عليها.

إذا كنت لا تزال غير راضٍ، يمكنك تقديم شكوى بشأن الطريقة التي نعالج بها معلوماتك الشخصية إلى مكتب مفوضي المعلومات؛ يرجى اتباع هذا الرابط لمعرفة كيفية القيام بذلك.

هذا هو ما نقوم عادةً بمعالجته بشأنك لمساعدتنا في تزويدك بخدمات ومعلومات Transreport، حيث يمكننا:

• تفاصيل الاتصال مثل الاسم والبريد الإلكتروني.
• من أجل مساعدتنا في تطوير وتحسين موقعنا، نقوم بجمع معلومات حول كيفية استخدامك للموقع.
• البيانات الأخرى التي نطلب منك أحيانًا تزويدنا بها، على سبيل المثال قد نطلب منك بين الحين والآخر ملء استبيان، فقط حتى تتمكن من إخبارنا بما نقوم به.

نحن نحتفظ بأسماء وتفاصيل الاتصال للأفراد الذين يعملون بصفتهم ممثلين لمنظماتهم في جميع أنحاء الأعمال. إذا كانت التفاعلات تتعلق بعقود أو عقود محتملة للعمل الذي سنقوم بتنفيذه، فإن الأساس القانوني هو المادة 6 (1) (ب) لأن المعالجة ضرورية لتنفيذ العقد، أو لاتخاذ خطوات للدخول في عقد. إذا كانت التفاعلات تتعلق بالموردين وإدارة المباني وخدمات تكنولوجيا المعلومات والحسابات وما إلى ذلك، فإن الأساس القانوني هو المادة 6 (1) (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات لأي التزام قانوني أو المادة 6 (1) (ب) لأن المعالجة اللازمة لتنفيذ العقد، أو لاتخاذ الخطوات اللازمة لإبرام العقد.

نحن نحتفظ بأسماء وعناوين وأرقام هواتف الأفراد حتى نتمكن من تسليم البضائع كما هو مطلوب من قبل عملائنا. هذه البيانات كلها مشفرة. الأساس القانوني هو المادة 6 (1 (ب) لأن المعالجة ضرورية لتنفيذ العقد، أو لاتخاذ خطوات لإبرام عقد.

من وقت لآخر، ترغب Transreport في إخبارك المزيد عن منتجاتنا وخدماتنا وعروضنا. إذا أعطيت موافقتك، فسنقوم بذلك عن طريق إرسال أخبارنا التسويقية إليك مثل الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. لديك الحق في إلغاء الاشتراك في تلقي هذه المعلومات التسويقية في أي وقت، عن طريق النقر فوق رابط إلغاء الاشتراك في كل رسالة إخبارية لاحقة أو الاتصال بمسؤول حماية البيانات التابع لشركة Transreport على [email protected]. الكشف عن المعلومات الخاصة بك نحن ننقل بعض التفاصيل إلى شركائنا؛ هؤلاء هم مشغلو النقل الذين يحتاجون إلى هذه المعلومات حتى يتمكنوا من تقديم خدمة تتضمن مساعدة المسافرين أو الاستجابة لتقارير العيوب. لن نقوم بتمرير معلوماتك الشخصية إلى أي طرف ثالث إلا وفقًا لهذه السياسة والشروط والأحكام الخاصة بنا أو عندما يطلب منا القانون الكشف عن تلك المعلومات. على سبيل المثال، قد ترغب في أن نشارك تفاصيل الاتصال الخاصة بك مع أطراف ثالثة محددة. ولن يتم تنفيذ ذلك إلا بعد المناقشة معك، وإذا منحت إذنًا محددًا للقيام بذلك.

عند زيارتك لموقع www.transreport.co.uk، فإننا نستخدم خدمة تابعة لجهة خارجية، وهي Google Analytics، لجمع معلومات سجل الإنترنت القياسية وتفاصيل سلوك الزائر. نقوم بذلك لمعرفة أشياء مثل عدد زوار الصفحات المختلفة من الموقع. تتم معالجة هذه المعلومات فقط بطريقة لا تحدد هوية أي شخص. نحن لا نقوم، ولا نسمح لجوجل، بأي محاولة لمعرفة هويات زوار موقعنا.

إذا قمنا بجمع البيانات الشخصية من خلال موقعنا على شبكة الإنترنت، فسنكون صريحين بشأن هذا الأمر. سنوضح الأمر عندما نقوم بجمع المعلومات الشخصية وسنشرح ما ننوي فعله بها. قد يحدث هذا، على سبيل المثال، عند إكمال نموذج الاتصال بنا.

يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط على صفحة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. امتثالاً للوائح الخصوصية والاتصالات الإلكترونية (“PECR”)، اتخذنا خطوات معقولة الآن لمواءمة استخدامنا لملفات تعريف الارتباط مع معيار الموافقة المطلوبة.

الغرض من تنفيذ كل ما سبق هو الحفاظ على أداء موقعنا الإلكتروني ومراقبته والتطلع باستمرار إلى تحسين الموقع والخدمات التي يقدمها لمستخدمينا. الأساس القانوني الذي نعتمد عليه لمعالجة بياناتك الشخصية هو المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات، والتي تسمح لنا بمعالجة البيانات الشخصية عندما يكون ذلك ضروريًا لأغراض مصالحنا المشروعة.

نظرًا لأننا نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لتحقيق مصالحنا المشروعة كما هو مذكور أعلاه، فلديك الحق في الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية. هناك أسباب مشروعة وراء رفض اعتراضك، والتي تعتمد على سبب معالجتنا له.

نحن نبقي إشعار الخصوصية الخاص بنا قيد المراجعة المنتظمة للتأكد من أنه محدث ودقيق.