英国の旅行者は、何年もの間、Transreport Passenger Assistanceアプリを を使って、国内鉄道旅行で必要なサポートを予約してきました。現在、Transreportはアプリの機能を拡張し、イギリスの空港でのフライトに関するサポートを簡単にリクエストできるようにしています。
Passenger Assistanceアプリを利用すると、早めの搭乗、介助動物の移動、移動装置のサポート等、アクセシビリティのニーズを交通機関に伝えることができます
このアプリのねらいは、乗客と提供者間のコミュニケーションをシンプルで明確にし、チェックインカウンターや出発ゲートでの時間のかかる対応を避けることです。また、必要に応じて次の旅行用に詳細が保存されるので、ボタンをクリックするだけで交通機関に保存情報を送信でき、迅速で簡単にリクエストが行えます。
Transreport CEOのJay Shen氏は次のように述べています。「アクセシビリティに関する常識を変える一翼を担いたいです。アクセシビリティは他者のためのサービスだと思い込んでいる人が殆どです。でも本当は違います。アクセシビリティは誰もが得るべきサービスなのです。」
これ以上ないほどに同感です！
Transreport は、さまざまな障害を持つ方々と話し合い協力し、どのようなサポートが必要であっても、すべての人に最高の体験を提供できるようにしています。アプリ自体はスクリーンリーダーに対応しており、好みに合わせて簡単に調整が可能です。
さらに、Transreport は航空会社や空港と直接連携して、アクセシビリティ診断を行い、障害者が旅行中に必要とするものや、サービスの改善できる点を特定しています。
Shen氏はこう述べています。「すべての人は旅行中、アクセスのニーズを優先させるべきだと私たちは考えています。「私たちは、障害者や高齢者のアクセシビリティだけでなく、障碍者や高齢者の空港内での経験にも優先順位を置く航空業界と共同で取り組んでいます。協力することで、誰もがバリアフリーで旅行できる世界を実現できます」。
Passenger Assistanceアプリは、 Apple App Store および Google Play。 の両方で入手可能です。スマートフォンのウェブブラウザでも、予約フォームにアクセスできます。次回の英国旅行の前に、ぜひチェックしてみてください。
