空港アクセシビリティ監査
あなたの空港では、障がい者や高齢の乗客にも公平に、すべての人を受け入れるサービスの提供に真剣に取り組んでいますか？
アクセシビリティの重要性
全世界の6人に1人は障がい者です。また、英国だけを見ても、2023年現在1,600万人の障がい者が存在します。全障がい者の支出力の合計が年間2,740億ポンドに達しているにもかかわらず、旅客輸送による移動時のアクセシビリティには、鉄道駅、空港を問わず、重大な欠落と不備が存在しています。これは、旅客輸送を利用して出費しようとする障がい者や高齢者への大きなバリアとなっています。特に、航空業界の現状には大きな懸念があります。最近のCAA報告書でも裏付けられた通り、英国内で最も繁忙な空港16か所のうち半数は、乗客による評価で「劣っている」または「改善の必要がある」と見なされたのです。
アクセシビリティ監査
当社では、介助とアクセシビリティに必要な手続き・プロセスを改善したいと考えるすべての空港に無料でアクセシビリティ監査を提供しています。
当社の監査は、監査人として訓練を積み、しかも実体験の裏付けがある人々によるものです。当社の監査の中核にある視点は借り物ではありません。実際に乗客が空港で介助をどのように経験しているか、というダイレクトな視点で、チェックイン、保安警備、搭乗などの部分を精査します。監査結果は、アクセシビリティのバリアと判明した部分に焦点を当て、その問題の改善・解消方法も提案します。
空港アクセシビリティ監査には、世界中の乗客と空港の両方に対するたくさんのメリットがあります。
- 英国民間航空局 (CAA) が概要を紹介したものを含め、確立したベストプラクティスや推奨事項を採用しようとする空港をサポートします。
- 空港施設へのアクセスを拡大強化し、安全で前向きな乗客体験を実現します。
- 障がいを持つお客様とその世帯の支出力は増加し続けており、現在英国の企業に対する支出力は年間2,740億ポンドに達すると推定されています。この潜在的な支出力を解放しましょう。
- 空港のアクセシビリティと、公平に誰もが受け入れられる場所にしようとする真剣な取り組みの紹介を通じて、インクルーシブな企業文化を強調し、広めていきます。
- 空港を可能な限りアクセシブルで公平な、誰もが受け入れられる場所にするよう徹底し、訴訟の可能性やネガティブなPRをすべて回避します。
空港アクセシビリティ監査には、世界中の乗客と空港の両方に対するたくさんのメリットがあります。
- 英国民間航空局 (CAA) が概要を紹介したものを含め、確立したベストプラクティスや推奨事項を採用しようとする空港をサポートします。
- 空港施設へのアクセスを拡大強化し、安全で前向きな乗客体験を実現します。
- 障がいを持つお客様とその世帯の支出力は増加し続けており、現在英国の企業に対する支出力は年間2,740億ポンドに達すると推定されています。この潜在的な支出力を解放しましょう。
- 空港のアクセシビリティと、公平に誰もが受け入れられる場所にしようとする真剣な取り組みの紹介を通じて、インクルーシブな企業文化を強調し、広めていきます。
- 空港を可能な限りアクセシブルで公平な、誰もが受け入れられる場所にするよう徹底し、訴訟の可能性やネガティブなPRをすべて回避します。